মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট খুলুন, লবিতে ঢুকে পড়ুন
at11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার ফোন নম্বর আর একটা OTP যথেষ্ট। নম্বর দিন, কোড কনফার্ম করুন — লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টসবুক সব খুলে যাবে।
সাহায্য দরকার হলে কোথায় যাবেন
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন বা পরিচয় যাচাই নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় লিখতে পারবেন, আমাদের টিম সরাসরি জবাব দেয়। OTP আসছে না বা ওয়ালেট সক্রিয় হচ্ছে না — এই ধরনের প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন। আর যদি ইমেইল দিয়ে জানাতে চান, সেটাও করতে পারেন। আমরা সব মেসেজ চেক করি, রিপ্লাই দেওয়ার চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব।
লাইভ চ্যাট
লবির ভেতর থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। বাংলায় প্রশ্ন করুন, আমাদের টিম সরাসরি রিপ্লাই দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট
OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে বিস্তারিত জানাতে চাইলে ইমেইল পাঠান। আমরা সব মেসেজ পড়ি আর উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
FAQ পেজ
সাধারণ প্রশ্ন — লগইন, জমা, তোলা — এইসব নিয়ে FAQ পেজে উত্তর আছে। দ্রুত দেখে নিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর কী হয়
আপনি যখন ফোন নম্বর দেন, আমরা একটা OTP পাঠাই। কোডটা এন্টার করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। এরপর আপনার নাম আর বয়স নিশ্চিত করতে হবে — এটা আমাদের নিরাপত্তা নিয়মের অংশ, আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না। পরিচয় যাচাই শেষ হলে ওয়ালেট সক্রিয় হয়। Dhaka থেকে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন,
আর তোলাও একই পদ্ধতিতে। সাইন ইন করতে প্রতিবার একটা নতুন OTP আসবে — পাসওয়ার্ড মনে রাখার দরকার নেই। আপনি ব্রাউজারে শুরু করলে সেই একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল অ্যাপেও চলবে, কোনো আলাদা লগইন লাগবে না। সাপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের টিম বাংলায় রিপ্লাই দেয়।
-
OTP দিয়ে নিরাপদ প্রবেশ প্রতিবার সাইন ইন করতে একটা নতুন কোড পাঠাই — পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার চিন্তা নেই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
-
পরিচয় যাচাই আর ওয়ালেট সক্রিয়করণ নাম আর বয়স কনফার্ম করলে ওয়ালেট খুলে যায়। এরপর bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো মাধ্যম দিয়ে জমা দিতে পারবেন।
-
ডিভাইস জুড়ে একই অ্যাকাউন্ট ফোনে অ্যাকাউন্ট খুললে ডেস্কটপেও একই লগইন চলবে। আলাদা করে সেটআপ করতে হয় না, ব্রাউজার আর অ্যাপ সব মিলে এক।
-
বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা লাইভ চ্যাট খুললে আমাদের টিম বাংলায় জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট, জমা বা তোলা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।
একাউন্ট
আপনি যখন ফোন নম্বর দেন, আমরা একটা OTP পাঠাই। কোডটা এন্টার করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। এরপর আপনার নাম আর বয়স নিশ্চিত করতে হবে — এটা আমাদের নিরাপত্তা নিয়মের অংশ, আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না। পরিচয় যাচাই শেষ হলে ওয়ালেট সক্রিয় হয়। Dhaka থেকে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন, আর তোলাও একই পদ্ধতিতে। সাইন ইন করতে প্রতিবার একটা নতুন OTP আসবে — পাসওয়ার্ড মনে রাখার দরকার নেই। আপনি ব্রাউজারে শুরু করলে সেই একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল অ্যাপেও চলবে, কোনো আলাদা লগইন লাগবে না। সাপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের টিম বাংলায় রিপ্লাই দেয়।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
আপনার মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা দিন
আমরা bKash, Nagad আর Rocket সাপোর্ট করি — সব মোবাইল ওয়ালেট যা বাংলাদেশে সবাই ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর ওয়ালেট পেজে যান, পদ্ধতি বেছে নিন, আপনার অ্যাপ খুলে আমাদের নম্বরে পাঠান। পিন কনফার্ম করলে জমা এসে যায়। আপনি ট্রেনে বা বাসায় যেখানেই থাকুন, মোবাইল থেকেই সব হয়ে যায়। তোলার সময়ও একই পদ্ধতি — রিকোয়েস্ট করুন, আমরা যাচাই করে আপনার ওয়ালেট নম্বরে পাঠিয়ে দিই। কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে না, কার্ডও না।
bKash
Nagad
Rocket
অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন বা পরিচয় যাচাই — প্রতিটি ধাপ নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, নিচে উত্তর পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াও এখানে আলোচনা করা হয়েছে।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।